Versand
Bei Lumaysa liefern wir deine Bestellung schnell, sicher und mit Sorgfalt – denn dein Self-Care-Moment beginnt schon in dem Augenblick, in dem du bestellst.
🌍 Lieferländer
Wir liefern derzeit in ausgewählte europäische Länder, darunter Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Österreich, Polen, Schweden, Irland, Estland, Lettland und die Slowakei.
🚚 Versandkosten
Standardversand: 6,95 €
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 35 €
Gelegentlich bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an.
⏱️ Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
📦 Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Bearbeitung und Versand deiner Bestellung gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:
Slowakei: 1–2 Werktage
Mitteleuropa (Deutschland, Österreich, Polen): 2–3 Werktage
Westeuropa (Frankreich, Niederlande, Belgien): 3–4 Werktage
Nordeuropa (Schweden, Estland, Lettland): 4–5 Werktage
Irland: 4–5 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Spitzenzeiten oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, abweichen.
📍 Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, damit du deine Lieferung verfolgen kannst.
⚠️ Verzögerungen
Wir bemühen uns stets, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, etwa durch Unwetter, Störungen beim Versanddienstleister, Zollabwicklung oder ungewöhnlich hohe saisonale Nachfrage. Falls sich deine Bestellung verzögert, kontaktiere uns bitte – wir helfen dir gern weiter. Deine gesetzlichen Rechte nach geltendem Verbraucherrecht bleiben davon unberührt.
📌 Falsche Adresse
Bitte achte darauf, dass deine Lieferdaten vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bestellung aufgibst. Wenn du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu ändern, können Änderungen nach dem Versand jedoch nicht garantieren. Lumaysa haftet nicht für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden entstehen, soweit das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
💬 Brauchst du Hilfe?
Bei Fragen zu deiner Bestellung ist unser Support-Team für dich da:
E-Mail: support@lumaysa.com
Website: lumaysa.com
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